Regulamin — Werch SMP

1. Definicje

1.01 Serwer / Werch SMP: Serwer Minecraft prowadzony przez właściciela marki WerchMC (dalej: „Serwer”).
1.02 Sklep: Internetowy sklep oferujący płatne produkty/usługi w ramach Serwera (rangi, paczki itp.).
1.03 Gracz / Użytkownik: Osoba łącząca się i korzystająca z usług Serwera.
1.04 Regulamin: Niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwera i Sklepu.

2. Zakres regulaminu

Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkowników Serwera oraz zasady świadczenia usług przez Serwer i Sklep. Korzystanie z Serwera równoznaczne jest z akceptacją niniejszego Regulaminu.

3. Konto / Nick

3.1. Użytkownik jest zobowiązany używać nicku zgodnego z regułami Serwera (bez obraźliwych treści, bez podszywania się pod administrację).
3.2. W przypadku naruszeń Administracja ma prawo zmienić nick lub nałożyć sankcje.

4. Zasady zachowania na Serwerze

4.1. Szanuj innych graczy — zakazane jest obrażanie, nękanie, rasizm, homofobia i inne formy mowy nienawiści.
4.2. Zabronione jest griefowanie (niszczenie cudzej własności bez zgody).
4.3. Zakaz używania jakiegokolwiek oprogramowania dającego nieuczciwą przewagę (cheaty, modyfikacje łamiące zasady).
4.4. Wszelkie spory rozwiązuje administracja — polecenia administracji są wiążące do czasu rozstrzygnięcia reklamacji.

5. Zabronione praktyki

W szczególności zabronione jest:

- wykorzystywanie błędów gry (glitchy) w celu uzyskania korzyści;
- używanie kont wielu osób do obejścia kar;
- handel poza oficjalnymi kanałami oraz oszustwa dotyczące płatności.

6. Sklep — zakup, płatności, dostawa

Sklep świadczy usługi cyfrowe (rangi, zestawy, przedmioty) które są dostarczane w grze (na konto/nick wskazany przy zakupie).

6.1. Ceny podane w Sklepie zawierają podatek VAT (jeżeli dotyczy) — finalna cena widoczna przed zakupem.
6.2. Po zakupie Użytkownik powinien upewnić się, że podał poprawny nick — odpowiedzialność za błędne dane ponosi kupujący.
6.3. Realizacja zamówienia następuje automatycznie lub ręcznie przez administrację — czas realizacji jest podany przy produkcie.
6.4. Reklamacje dotyczące nieotrzymania usługi zgłaszaj przez formularz kontaktowy lub e-mail (szczegóły w sekcji Reklamacje).

7. Reklamacje i zwroty

7.1. Produkty cyfrowe (usługi w grze) zgodnie z obowiązującym prawem mogą być w pewnych przypadkach niepodlegające zwrotowi po dostarczeniu — reklamacje rozpatrywane są indywidualnie.

7.2. Aby złożyć reklamację, wyślij wiadomość na adres kontaktowy (poniżej), dołączając: dowód zakupu, nick, dokładny opis problemu i ewentualne zrzuty ekranu.

8. Kary i odwołania

8.1. Za naruszenie Regulaminu administracja może nałożyć: upomnienie, tymczasowy ban, stały ban, cofnięcie przywilejów z Sklepu.

8.2. Od decyzji administracji przysługuje odwołanie — odwołanie można przesłać w formie wiadomości na adres e-mail lub na Discordzie (szczegóły kontaktu niżej).

9. Dane osobowe i prywatność

9.1. Administracja przetwarza dane osobowe (np. e-mail, nick, dane płatności przetwarzane przez operatora płatności) w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień oraz kontaktu z Użytkownikiem.

9.2. Polityka prywatności (RODO) jest dostępna pod odrębnym dokumentem na stronie — prosimy zapoznać się z zasadami przetwarzania danych.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
10.2. Administracja zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu — o zmianach Użytkownicy będą informowani na stronie lub kanałach społecznościowych.
10.3. Kontakt z administracją: kontakt@werchmc.pl oraz oficjalny Discord: werchmc.